Politique d’expédition

Expédition des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé au client.

 

Origine des envois
Les produits WORKEDA sont expédiés depuis nos entrepôts internationaux (notamment situés en Asie), en partenariat avec nos transporteurs internationaux.

 

Délais de livraison estimés
Les délais moyens constatés après expédition sont les suivants :

• Livraison standard en France : 7 à 12 jours ouvrés – gratuite
• Livraison standard dans l’Union Européenne : 7 à 12 jours ouvrés – gratuite
• Livraison standard internationale (hors UE) : 7 à 12 jours ouvrés – 29 €

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les transporteurs et les périodes de forte affluence.

 

Suivi des colis
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande. Le suivi est accessible via le lien fourni dans l’e-mail d’expédition. En cas de difficulté à suivre le colis, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@workeda.com.

 

Retards ou problèmes de livraison
WORKEDA ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté (grèves, crises sanitaires, catastrophes naturelles, etc.). Si un colis est déclaré perdu, WORKEDA procédera à un renvoi ou à un remboursement selon le cas.

 

Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. WORKEDA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.

 

Taxes et droits de douane
Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et dépendent de la législation du pays de destination.

 

Politique de retour
Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour.

 

Contact
Pour toute question relative à l’expédition, contactez notre service client à : contact@workeda.com.